سياسة الخصوصيةPrivacy Policy
1. مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع ترويج (Tarweej) البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدام الموقع أو الخدمة على tarweej.online. باستخدامك للخدمة فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة.
2. الجهة المسؤولة عن البيانات
الجهة المسؤولة: ترويج (Tarweej). العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: privacy@tarweej.online.
3. البيانات التي قد يتم جمعها
قد نجمع بيانات تقدمها مباشرة، أو تنشأ عن استخدام الخدمة، أو تُمنح عبر منصات خارجية بعد موافقتك وصلاحياتك، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- بيانات الهوية والتواصل
- بيانات الحساب والنشاط
- بيانات الحملات والجمهور المسموح
- بيانات تقنية للاستخدام والأجهزة
4. بيانات الحساب
مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، بيانات تسجيل الدخول، وإعدادات الحساب.
5. بيانات التواصل
محتوى رسائل الدعم، طلبات الحذف أو التصحيح، والمراسلات المتعلقة بالخدمة.
6. بيانات الحملات
محتوى الحملات، القنوات المختارة، شرائح الجمهور وفق البيانات المصرح بها، ومقاييس التسليم والتفاعل على مستوى تشغيلي.
7. بيانات الاستخدام والأجهزة
عنوان IP تقريبي، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، الطوابع الزمنية، وسجلات أخطاء تقنية لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
8. بيانات يتم الحصول عليها من منصات خارجية بعد موافقة المستخدم
قد تتعامل ترويج مع بيانات من منصات خارجية فقط بعد منح المستخدم الصلاحيات المطلوبة، وتُستخدم هذه البيانات لتقديم الميزات التي طلبها المستخدم فقط. لا ندّعي أن ترويج شريك رسمي مع Meta.
9. كيفية استخدام البيانات
- تقديم وتشغيل الخدمة
- إدارة الحسابات والحملات
- الدعم الفني
- الأمان ومنع الاحتيال
- الامتثال القانوني
- تحسين تجربة الاستخدام دون بيع البيانات
10. الأساس القانوني للمعالجة
قد نعتمد على تنفيذ العقد، الموافقة، المصلحة المشروعة المتوازنة، أو الالتزام القانوني حسب الحالة والاختصاص المعمول به.
11. مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة
قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي استضافة أو بريد أو تحليلات أو قنوات إرسال يعملون وفق تعليماتنا واتفاقيات مناسبة. لا نشارك البيانات لأغراض تسويق طرف ثالث غير مرتبط بالخدمة.
12. عدم بيع البيانات
لا تبيع ترويج البيانات الشخصية للمستخدمين.
13. تكاملات WhatsApp وMeta
عند ربط حسابات أو استخدام واجهات مرتبطة بـ WhatsApp أو Meta، تتم المعالجة وفق سياسات تلك المنصات وصلاحياتك. ذكر أسماء القنوات لا يعني اعتماداً أو شراكة رسمية ما لم يتوفر إثبات مستقل.
14. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال. كمرجع تشغيلي: 30 يوماً، ما لم يتطلب القانون مدة أطول لسجلات محددة.
15. حماية البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة مثل التحكم بالوصول، وتشفير النقل عبر HTTPS عند نشر الموقع، ومراجعة الصلاحيات. لا يوجد نظام آمن بنسبة مطلقة.
16. ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات ضرورية للتشغيل وملفات اختيارية لتحسين التجربة بعد الإفصاح المناسب. يمكنك التحكم عبر إعدادات المتصفح.
17. حقوق المستخدم
- الاطلاع على البيانات
- التصحيح
- الحذف عند الانطباق
- تقييد المعالجة
- الاعتراض عند الانطباق
- سحب الموافقة
- تقديم شكوى للجهة المختصة
18. طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف
راسل privacy@tarweej.online أو استخدم صفحات حذف البيانات وحذف الحساب. سنتحقق من الهوية قبل التنفيذ.
19. إلغاء الموافقات
يمكنك سحب موافقتك عبر إعدادات الحساب عند توفرها، أو تعليمات إلغاء الاشتراك في الرسائل، أو مراسلة الخصوصية. لا يؤثر السحب على المعالجة السابقة المشروعة.
20. خصوصية الأطفال
الخدمة موجهة للأعمال والمستخدمين المؤهلين قانوناً، وليست موجهة للأطفال. إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون أساس مناسب سنتخذ إجراءات الحذف.
21. نقل البيانات بين الدول
قد تُعالج البيانات في دول مختلفة حسب مزودي الخدمة. نسعى لتطبيق ضمانات مناسبة عند النقل عبر الحدود وفق القانون المعمول به.
22. تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. يُنصح بمراجعة الصفحة دورياً.
23. وسائل التواصل المتعلقة بالخصوصية
البريد الإلكتروني للخصوصية: privacy@tarweej.online
الدعم: support@tarweej.online
الهاتف: +966 55 012 3400
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
الموقع: tarweej.online
1. Introduction
This Privacy Policy explains how Tarweej collects, uses, and protects personal data when you use the website or service at tarweej.online. By using the service, you acknowledge this policy.
2. Data controller
Controller: Tarweej. Address: Riyadh, Saudi Arabia. Privacy contact: privacy@tarweej.online.
3. Data that may be collected
We may collect data you provide, data generated from service use, or data granted via third-party platforms after your consent and permissions, including:
- Identity and contact data
- Account and activity data
- Campaign and permitted audience data
- Technical usage and device data
4. Account data
Such as name, email, phone, company name, login credentials, and account settings.
5. Communication data
Support messages, deletion/correction requests, and service-related correspondence.
6. Campaign data
Campaign content, selected channels, audience segments based on authorized data, and operational delivery/engagement metrics.
7. Usage and device data
Approximate IP address, browser type, pages visited, timestamps, and technical error logs for security and improvement.
8. Data obtained from external platforms after user permission
Tarweej may process data from external platforms only after the user grants required permissions, and only to provide the features requested by the user. We do not claim to be an official Meta partner.
9. How we use data
- Provide and operate the service
- Manage accounts and campaigns
- Customer support
- Security and fraud prevention
- Legal compliance
- Improve experience without selling data
10. Legal bases for processing
We may rely on contract performance, consent, balanced legitimate interests, or legal obligation depending on context and jurisdiction.
11. Sharing with service providers
We may share limited data with hosting, email, analytics, or messaging providers acting on our instructions under appropriate agreements. We do not share for unrelated third-party marketing.
12. No sale of data
Tarweej does not sell users’ personal data.
13. WhatsApp and Meta integrations
When connecting accounts or using WhatsApp/Meta-related interfaces, processing follows those platforms’ policies and your permissions. Channel names do not imply official certification or partnership unless independently proven.
14. Retention period
We retain data as needed to provide the service and comply with law. Operational reference: 30 days, unless law requires longer retention for specific records.
15. Data protection
We use appropriate technical and organizational measures such as access control, HTTPS in production, and permission reviews. No system is perfectly secure.
16. Cookies
We may use necessary cookies and optional cookies for experience improvement with appropriate notice. You can control cookies via browser settings.
17. User rights
- Access
- Correction
- Deletion where applicable
- Restriction
- Objection where applicable
- Withdraw consent
- Lodge a complaint with a competent authority
18. Access, correction, or deletion requests
Email privacy@tarweej.online or use the data deletion and account deletion pages. We verify identity before acting.
19. Withdrawing consent
You may withdraw consent via available account settings, unsubscribe instructions, or privacy email. Withdrawal does not affect prior lawful processing.
20. Children’s privacy
The service is intended for businesses and legally eligible users, not children. If we learn of a child’s data without an appropriate basis, we will take deletion steps.
21. International transfers
Data may be processed in different countries depending on providers. We seek appropriate safeguards for cross-border transfers under applicable law.
22. Policy updates
We may update this policy. The last updated date appears at the top of this page. Please review periodically.
23. Privacy contact channels
Privacy email: privacy@tarweej.online
Support: support@tarweej.online
Phone: +966 55 012 3400
Address: Riyadh, Saudi Arabia
Website: tarweej.online